Pendirian kami: hiburan dengan kos tetap
qkwin ialah kasino, jadi kami tidak akan berpura-pura bahawa pihak rumah tiada kelebihan. Dalam jangka panjang, matematik berpihak kepada pengendali. Sebab itulah kami menganggap permainan sebagai perkara yang anda bajetkan, sama seperti anda membajet tiket wayang atau malam keluar di Kuala Lumpur. Wang itu dibelanjakan untuk malam tersebut, bukan dilaburkan.
Setiap permainan pilihan memaparkan RTP, dan angkanya antara 95.1% dan 97.4% bagi kesemua tajuk itu. Itu pulangan jangka panjang merentas ribuan pusingan, bukan janji untuk malam ini. Satu sesi boleh berayun kuat ke mana-mana arah, dan tiada pelan pertaruhan dapat mengubah reka bentuk permainan.
Tugas kami di halaman ini terhad. Kami mahu tetapan ini mudah ditemui, dan kami mahu anda faham fungsi setiap satunya sebelum anda memerlukannya, bukan ketika sedang kalah teruk pada pukul dua pagi.
Had dan kunci: enam tetapan dalam akaun anda
Semua tetapan ini ada dalam tetapan akaun qkwin anda. Perubahan ke atas berkuat kuasa selepas 24 jam. Pengurangan atau kunci berkuat kuasa serta-merta. Jeda itu memang disengajakan, supaya tiada siapa menaikkan had semasa mengejar kerugian.
| Tetapan | Fungsinya | Bila perubahan berkuat kuasa |
|---|---|---|
| Had deposit harian | Menyekat deposit selanjutnya apabila jumlah hari itu dicapai. Baki yang sudah ada dalam akaun masih boleh dimainkan. | Turun serta-merta, naik selepas 24 jam |
| Had kerugian mingguan | Menjejak kerugian bersih bagi minggu itu dan menghentikan pertaruhan baharu apabila had dicapai. | Turun serta-merta, naik selepas 24 jam |
| Had pertaruhan sekali | Menetapkan pertaruhan tertinggi yang dibenarkan bagi satu pusingan, tangan atau slip. | Turun serta-merta, naik selepas 24 jam |
| Peringatan sesi | Paparan pada skrin selepas 30, 60 atau 120 minit bermain, dengan kedudukan bersih anda ditunjukkan. | Serta-merta |
| Tempoh bertenang | Mengunci akaun selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Deposit dan pertaruhan dijeda. | Serta-merta |
| Pengecualian diri | Minimum enam bulan, sehingga lima tahun. Log masuk dimatikan sepanjang tempoh itu, pemasaran dihentikan. | Serta-merta, tiada keluar lebih awal |
Deposit minimum di qkwin ialah RM45 dan pengeluaran minimum ialah RM100. Jika mana-mana angka ini terlalu hampir dengan bajet bulanan anda, tetapkan had deposit harian lebih rendah daripada yang anda rancang pada mulanya, bukan lebih tinggi.
Tempoh bertenang berbanding pengecualian diri: mana satu untuk dipilih
Tempoh bertenang ialah versi pendek
Anda pilih 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Akaun dikunci, deposit dihentikan dan anda tidak boleh meletakkan pertaruhan. Apabila tempoh tamat, akses kembali secara automatik, jadi ini sesuai untuk minggu apabila ada perkara lain yang perlu diberi perhatian dan anda tidak mahu aplikasi itu menarik perhatian anda.
Pengecualian diri ialah versi panjang
Enam bulan paling singkat, lima tahun paling lama, dan ia memang sukar dibatalkan. Sepanjang tempoh itu log masuk kekal ditutup, mesej promosi dihentikan, dan pasukan sokongan kami tidak akan membuka akaun lebih awal. Anda tidak perlu memberikan alasan, dan sebab yang anda berikan tidak akan dijadikan asas terhadap anda.
Pengeluaran baki yang tinggal masih boleh dilakukan semasa mana-mana kunci. Hantar permintaan melalui Live Chat 24/7 dan lengkapkan pengesahan jika belum. Pengeluaran pertama mengambil masa sehingga 6 jam sementara dokumen disemak.
Cara permintaan kunci diproses
Empat langkah, biasanya selesai dalam satu sesi chat. Tiada apa-apa di sini yang memerlukan e-mel, dan tiada permintaan dibincangkan di luar akaun.
-
Buka Live Chat
Hubungi pasukan kami dari akaun anda atau halaman bantuan dan nyatakan dengan jelas bahawa anda mahukan tempoh bertenang atau pengecualian diri, serta berapa lama.
-
Sahkan identiti
Kami meminta nama, tarikh lahir dan nombor telefon bimbit berdaftar anda supaya tiada sesiapa boleh mengunci atau membuka kunci akaun bagi pihak anda.
-
Simpan pengesahan
Sokongan menghantar nota bertulis dengan tarikh mula, tarikh tamat dan apa sebenarnya yang telah dimatikan. Simpan mesej itu.
-
Keluarkan baki
Apa sahaja yang tinggal boleh dibayar ke akaun bank atau e-dompet anda yang telah disahkan. Pengeluaran minimum ialah RM100.
Semakan umur dan identiti: mengapa kami bertanya dua kali
qkwin adalah untuk pemain berumur 18 tahun ke atas. Pendaftaran meminta tarikh lahir dan kami mengesahkannya. Jika sesuatu akaun menunjukkan tanda-tanda digunakan secara bersama, kami meminta salah satu daripada tiga dokumen: Kad Pengenalan Negara, pasport atau lesen memandu. Semakan diselesaikan dalam masa 24 jam, dan dokumen diperlukan sebelum pengeluaran pertama anda, bukan selepasnya.
Satu akaun mesti milik satu orang. Kami menutup akaun yang didapati digunakan oleh kanak-kanak bawah umur, dan kami menyiasat setiap laporan daripada ibu bapa atau penjaga. Menyimpan log masuk, telefon dan kaedah pembayaran dalam tangan yang sama menghalang hampir semua perkara ini sebelum ia bermula.
Tanda-tanda amaran yang patut diambil tindakan
Tiada satu pun daripada ini bermakna anda mempunyai masalah serius jika dilihat secara berasingan. Dua atau tiga daripadanya bersama-sama, berulang selama beberapa minggu, biasanya bermakna begitu.
- Mengejar kerugian. Anda menaikkan pertaruhan untuk mendapatkan semula wang yang sudah hilang. Ini isyarat awal yang paling jelas, dan yang paling lewat disedari.
- Bermain melebihi rancangan. Sesi berlanjutan jauh melebihi masa atau jumlah yang anda tetapkan sebelum log masuk.
- Meminjam untuk deposit. Menggunakan kredit, wang pendahuluan gaji, atau wang yang disimpan untuk sewa dan keluarga.
- Berahsia. Menyembunyikan deposit daripada pasangan, atau memadam aplikasi setiap kali seseorang lalu di hadapan.
- Mood bergantung pada keputusan. Cepat marah, tidur terganggu atau kebimbangan yang naik turun bersama baki anda.
Di mana lagi untuk mendapatkan bantuan di Malaysia
Sembang langsung menguruskan alat akaun, tetapi ia bukan perkhidmatan kaunseling. Jika permainan menjejaskan tidur, kerja atau hubungan anda, berbincanglah dengan orang yang berkelayakan: doktor, kaunselor, atau ahli keluarga yang boleh memastikan anda mematuhi pelan yang telah anda nyatakan dengan lantang.
Bank anda juga boleh membantu. Kebanyakan bank di Malaysia membenarkan anda menyekat transaksi perjudian pada kad debit atau kredit, dan sekatan itu mengikut kad tersebut di setiap laman, bukan hanya qkwin. Ia alat yang kasar, dan itulah tujuannya.
Soalan tentang had dan sekatan
Bolehkah saya batalkan had pada hari yang sama saya menetapkannya?
Tidak. Pengurangan dan sekatan berkuat kuasa serta-merta, tetapi sebarang kenaikan menunggu 24 jam. Kelewatan itu memang disengajakan, supaya keputusan yang dibuat semasa kerugian berterusan tidak boleh ditarik balik sebelum anda tidur dulu.
Adakah pengecualian diri menutup akaun secara kekal?
Untuk tempoh yang anda pilih, ya, dan tempoh terpendek ialah enam bulan. Apabila tamat, akaun boleh dibuka semula, tetapi anda perlu meminta daripada pasukan sokongan kami. Ia tidak diaktifkan semula dengan sendirinya.
Apa yang berlaku kepada wang saya semasa sekatan?
Ia kekal dalam akaun anda dan tetap milik anda untuk dikeluarkan. Pengeluaran minimum ialah RM100, dan pembayaran pertama mengambil masa sehingga 6 jam sementara dokumen anda disemak.
Bolehkah orang lain menutup akaun saya bagi pihak saya?
Ahli keluarga boleh melaporkan kebimbangan dan kami akan menyiasatnya, tetapi hanya pemegang akaun boleh meminta tempoh bertenang atau pengecualian diri. Kami bertindak atas bukti bahawa seseorang di bawah umur menggunakan akaun.
Adakah tawaran bonus terus datang selepas saya meminta tempoh rehat?
Tidak. Sebaik sahaja tempoh bertenang atau pengecualian diri bermula, mesej promosi berhenti sepanjang tempoh tersebut. Baki anda dan sebarang permohonan pengeluaran tidak terjejas.
Adakah had maksimum untuk jumlah yang boleh saya keluarkan?
Had pengeluaran harian bergantung pada tahap VIP anda, bermula RM25,000 untuk Member. Siling itu berkaitan pembayaran, bukan jumlah yang patut anda mainkan.
Jika anda lebih suka menetapkan had sebelum deposit pertama, anda boleh memilih had semasa qkwin Daftar. Jika anda hanya mahu melihat-lihat dahulu, lobi permainan dan senarai penyedia ada di laman utama qkwin.